1. Сроки изготовления тиража

Мы не влияем на них. Среднее время ожидания его готовности от 4 месяцев (смотря, какая загруженность у подрядчика). Иногда больше. Будьте готовы к томительному ожиданию.

Что происходит после завершения предзаказа?

Книга и все макеты высылаются в типографию. Дальше набираемся терпения и ждём, когда тираж будет отпечатан. Бывают моменты, на которые мы никак повлиять не можем.

2. Оплата доставки

После завершения работы с типографией тираж отправляется в издательство. После его проверки на наличие брака мы начинаем плавно связываться с вами по ТГ (список сотрудников, которые могут писать вам по оплате).

Важно!
Не игнорируйте сотрудников «Птички», если не можете принять доставку в ближайшее время! Если после повторного напоминания об оплате доставки прошло две недели, а Вы никак не среагировали — ваш заказ аннулируется с возвратом средств.

3. Контактные данные

Указывайте ссылку на ваш профиль в формате https://t.me/ или @___ (убедитесь, что в настройках конфиденциальности у вас нет запрета на отправку вам сообщений людям не из ваших контактов). При смене ссылки вашей страницы — напишите в бот. Самый нежелательный вариант связи с вами — номер телефона или электронная почта.

4. Брак в книге

Перед отправкой ваших книг мы проверяем каждую книгу на наличие брака. Обменять книгу возможно, только в случае, если в книге был нами не замечен типографский брак (непропечатанные, выпадающие страницы и т.д.).

Или в случае повреждения книги при транспортировке. Тогда от вас требуется видео, на котором видно, что коробка еще не вскрывалась, распаковываете на камеру и показываете брак. Мы упаковываем наши книги надёжно, но против курьеров и транспортных служб мы не сильны.

5. Перепродажа

Настоятельно не рекомендуем перепродавать наши книги на Авито и на им подобным ресурсах. В таких случаях мы имеем полное право внести вас в «Черный список» и не принимать дальнейшие заказы у вас.

Что делать, если хотите отказаться от полученной ранее книге читайте в посте.

6. Возврат средств

Вы вправе отказаться от книги и вернуть средства, но после того, как завершится предзаказ. Возврат средств за электронные версии не производится.

7. Распространение

Распространять электронные версии книг запрещается. Уважайте труд авторов.

8. Новости

Отслеживать все новости по тиражам и не только удобнее на нашем телеграм-канале. https://t.me/ptichka_ff.