Какой номинал есть у сертификатов? У нас три варианта: 2 000 ₽, 2 500 ₽, 3 000 ₽ и 5 000 ₽. Также можете приобрести сертификат на иную сумму. Для этого напишите в наш бот.
Какой дизайн у сертификатов? Пока их два: обычный и Новогодний. позже будет расширяться их визуальная сетка и вы сможете выбрать сертификат по душе.
Сертификаты только в электронном виде? Да. вы можете его распечатать самостоятельно и подарить физическую копию. но также не забудьте выслать одариваемому его электронную версию.
На что я могу потратить сертификат? Потратить можно на имеющиеся товары и на будущие издания, если их предзаказ был анонсирован, но ещё не стартовал.
Возвращаете ли вы сдачу со сертификата? Нет. вы можете полностью погасить сертификат у нас на сайте, выбрав закладки и не только, либо на доставку товара.
Могу ли я не тратить весь сертификат разом? Нет. сертификат вы должны потратить за один заказ.
Входит ли оплата доставки книги/товара в сертификат? Если сертификат больше, чем стоимость книги, то вы можете вычесть оплату доставки экземпляра. Примерную стоимость доставки вам помогут рассчитать наши сотрудники. Напишите для этого в бот с пометкой, что хотите воспользоваться сертификатом на покупку.
Могу ли я обменять сертификат на книги, на которых нет предзаказа? Вы можете приобрести любую книгу, на которую в данный момент идёт предзаказ.
Мне не нужен сертификат и я хочу вернуть деньги Возврат средств возможен только тому человеку, кто сертификат приобретал, при условии демонстрации переписки и чеков.
Я оплатил(а) сертификат. Что дальше? Напишите СЕРТИФИКАТ в @ptichka_order. Мы вышлем вам сертификат с эксклюзивным номером, чтобы вы отправили его тому, кому дарите (или можете попросить отправку электронного сертификата нами, но напишите нужно ли что-то добавить к сообщению, иначе пришлем базовое «Привет! Тебе подарили сертификат»).
После оплаты сертификата вашу электронную почту придёт письмо с подтверждением покупки сертификата — не удаляйте его, оно ещё может пригодиться.
Отправка электронного сертификата и его получение. Вы можете подарить его сами, а можете попросить нас отправить вашему другу/подруге/сестре и т.д. в день Икс. Будет здорово, если вы за день до праздника/события напишите нам — мы перепроверим отложенное сообщение и пришлём вам скриншот с таймером отправки.